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济宁市邹城火车站借孟子名言指导春运服务实践

日期: 2022-06-28 作者:im手游 来源:im手游app
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  (通讯员 路言 孙宏岩 苏福杰) 地处孟子故里的济南铁路局邹城火车站,在春运旅客服务中,借助孟子名言警语指导春运实践,收到了良好的社会反响。

  邹城火车站地处礼仪之邦的孟子之乡,农民打工旅客占80%左右,主要流向集中在北京、上海、温州以及东北、胶东地区,且呈现出节前到达集中,节后外出集中的特点,特别是农历“三、六、九”更为集中。为了给旅客创造一个方便快捷的乘车环境,车站在上级部门、当地政府的支持下,投资铺设了热力供暖设备,新增8台空调,安装了2台自动售票机和1台自动取票机,实行24小时不间断售票。

  为给旅客提供热情周到的服务,车站还提出了“亲情服务在孟子故里”的服务理念,并借用孟子的“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”、“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”等名言指导服务实践,车站在三个班组成立了“帮办”服务小组,公布了服务项目,在候车室设立“老弱病残”候车区,准备轮椅、爱心毛毯、爱雨伞、饮水桶、医药箱等服务设施,开展“服务明星”、“最佳好事”评比活动。返回搜狐,查看更多

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