您现在的位置: 首页 > 成功案例

中消协发文!上半年电信服务领域投诉主要有这些

日期: 2022-09-29 作者:im手游 来源:im手游app
浏览次数: 1

  2日,中消协发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。文中提到,电信服务收费存乱象。随着互联网的不良营销手法向传统行业的渗透蔓延,电信服务领域套路营销、虚假宣传等侵害消费者权益现象花样翻新。

  消费者投诉主要有以下几个方面:一是套餐资费不明晰,流量收费不透明,流量超出后短信提醒不及时,消费者知情权难保障。二是诱导消费者开通付费业务。一些电信运营商以外呼形式推销收费业务,并以“回馈老客户”或“赠送会员”等名义诱导或故意误导消费者开通新业务,消费者在未充分了解情况下被收取费用。三是#未经消费者同意变更套餐内容#。如有的运营商未经消费者同意擅自更换套餐或开通增值服务,提高收费标准。四是运营商人为设置转网障碍,消费者携号转网“困难重重”。如要求消费者到指定营业厅办理,设置20年以上超长合约期并规定合约期内不能转网等。(中新财经记者 谢艺观)

友情链接:
网站导航
联系我们
关注我们
站内搜索
地址:
电话:
扫一扫,关注我们哦
新浪二维码
微信二维码
本周热门搜索:
Copyright ©2005 - 2013 im游戏_im手游app